Het tot stand brengen van een ‘win-win’ situatie voor werkgever en werknemer is niet enkel een kwestie van elkaar de bal toespelen. Er is meer voor nodig om de wederzijdse wensen en belangen op één lijn te krijgen. Zodanig dat er sprake is van een synergetisch effect (1 + 1 = 3).
Van cruciaal belang hiervoor is dat de werkgever een scherp en realistisch beeld heeft van wat werknemers kunnen en willen.
Daarnaast moet de werkgever bereid zijn om in hen te investeren, bijvoorbeeld door middel van opleiding en coaching.